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我院召开“护理服务之星”评选活动动员大会

发布日期:2017-03-20访问次数: 文章来源:常州红房子妇产医院字号:[ ]


“护理服务之星”评选活动动员大会

  为全面加强我院临床护理工作,努力提高护士工作的积极性和主动性,促进护患和谐,提高病人满意度。进一步提升全院护士优质服务的意识和水平,充分发挥护理服务先进个人的示范作用,把“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念落到实处,持续提高临床护理质量,提高护理服务水平,建立安全、优质、规范、高效、满意的护理服务长效机制,我院将开展“护理服务之星”的评选活动!

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  时间:2017年3月20日 下午4:00

  地点:二楼孕妇学校

  主持:范院长

  参加人员:总经理王强 业务院长范燕燕 行政院长刘广汇 护理部主任刘蓉芳及相关护理人员

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护理部主任刘蓉芳宣读

  “关于开展护理服务之星”评选活动的方案

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(重点提出评选要求)

  各护理单元要高度重视此项活动,充分认识到这项评比活动的重要意义,通过活动,在全院广泛形成“优质服务、不甘落后、争创一流”浓厚的氛围。

  护士长要积极动员并带领护士学习本方案,开拓进取,创新工作与服务模式,做到让患者满意、医院满意、社会满意。

  定期总结评比活动开展情况,如发现问题及时反馈,不断总结推广、协调解决活动中出现的问题,保证活动按计划进行并取得成效。

 

护士代表发言

 

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(产房护士房振霞发言)

让我牵着你的手、让爱延续

  产房已经一改以往那种高深莫测,紧张忙碌的气氛取而代之的是充满着人性化、人情化的规范化优质服务护理。用亲情去安慰病人,用服务去感动病人。这是新世纪的优质服务标准。是这份职业,让我们做到如何平等、善待、真诚的去对待每一个生命,是它让我们理解,活着就是一种美丽;让我们懂得如何珍爱生命,明白平凡就是幸福,奉献让我们更美丽。

 

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(VIP产科住院部护士长夏沙沙发言)

  VIP产科住院部作为我院品牌,一直倡导“细节服务、感动服务、创新服务”,以病客的满意度为核心,做到“六声服务”,“一站式服务”。

  微笑服务,创造感动式服务,勇于创新,及时发现问题及时解决问题。让病人真正享受到VIP的优质服务。

 

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(妇科住院部护士黄晶晶发言)

  “简单的事情重复做,用心服务呵护生命”  

  做好优质服务,护士应具备奉献精神,要有爱心,专业素质强,心理素质好,永远把病人的需求放在首位。要做到具备良好的职业道德、树立良好的心理素质、具备敏锐的观察力、培养人际沟通的能力、扎实的专业能力。

  每天坚持一个信念,简单的事情重复做,用心服务患者,呵护生命,那么未来的世界会因我们更美好,更精彩!

 

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(手术室护士长孙春华发言)

  付出爱,让每个人的生命都可以更有意义!  

  作为手术室护士,每时每刻都要用爱铭记自己的职责和使命。需要分工明确、各行其责,以最快的速度、最默契的配合、最高度的责任心,来迎接每一场战斗!

  每一次手术成功,都让我们欢欣鼓舞,再疲惫的笑容也会是欣慰的,心里油然而生的成就感、满足感,更让我们明白,怎样才能真正体现自己的价值!

  生命从爱出发,一路与爱相伴,无私的付出爱,生命才会拥有真正的意义!

 

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(输液室护士卞显梅发言)

热情服务 用心关爱

  患者在你心中有多重,你在他们的心中就有多重。因此我们必须时刻将南丁格尔“燃烧自我,照亮别人,无私奉献”的精神牢记在心,将爱心和温暖更多地给予病人。

  坚持用一张真诚的笑脸,一张清洁的床单,一张满意度调查表,来服务于患者,赢得病人的认可。

  把爱心播撒到每一位患者的心里。在平凡的护理岗位上成就我们不凡的业绩,让青春与梦想一起飞翔!

 



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